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2020.08/15

#お知らせ

【お知らせ】新型コロナウイルス感染症予防への取り組み

平素はホテルラングウッドをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

5月1日よりホテルを休館しておりましたが、9月1日(火)より営業を再開いたします。

なお、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を予防し、お客様に一層安全・安心にご滞在・ご利用いただくために、厚生労働省が推奨するガイドラインに則り以下の通り取り組んでまいります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 

■お客様へのご協力・お願い

■発熱されているお客様、体調の優れないお客様につきましては、誠に申し訳ございませんがご来館をお控えください。

■入館時、検温、手指消毒の実施、マスクの着用をお願いいたします。
(37.5度以上の発熱がある場合、また検温、手指消毒、マスク着用を拒否されるお客様については、ご入館をお断りする場合がございます)。

■館内では原則マスクの着用をお願いいたします。
(スタッフからお声がけをさせていただく場合がございます)

■ご宿泊のお客様へはチェックイン時に検温、健康状態確認等のアンケートのご協力をお願いいたします。

■他のお客様とのソーシャルディスタンス(最低1m)維持のご協力をお願いいたします。

■発熱、味覚嗅覚障害等の症状または体調が優れない場合は、フロントへお申し出ください。
 

■ホテルの対応

【ホテル全体の取り組み】
・館内各所への消毒液の設置
・エレベーターのボタン、階段の手すり等、お客様の直接手に触れることが多い箇所の定期消毒
・ドアや窓の開放ならびに空調システムによる定期的な換気
・エレベーター利用時の人数制限(最大1機4名まで)
・フロントカウンターやレストランキャッシャーへの飛沫防止用パネル・カーテンの設置
・スタッフのマスク着用の徹底、また必要に応じてフェイスシールドの着用
・ソーシャルディスタンスを確保した席の配置(席数の縮小)
・テーブル、椅子のお客様のご利用ごとの消毒
・お食事提供方法の変更
・ドリンクディスペンサーの定期的な消毒

【フロント】
・お客様毎のカードキー、キャッシュトレイ、カードリーダー等の消毒
・チェックイン時の検温、健康状態確認等のアンケート実施
・チェックイン時の館内説明の簡素化(ご案内文の配布)

【客室】
・館内換気システムによる各階ならびに客室内の定期的な換気
・客室セット品(ボールペン、便箋等)の一部撤去
・連泊でご滞在のお客様の客室清掃の休止
・チェックアウト後の消毒、および換気の徹底

【レストラン・宴会場(共通)】
・レストラン営業時間の短縮、及び一部レストランの予約営業対応
・館内換気システムによる定期的な換気
・伝票ホルダー、キャッシュトレイ、マイク等のお客様利用ごとの消毒
・レストランならびに宴会場各フロアに消毒液の設置
・クロークへのお荷物預かりは、セルフで置いていただき番号札をお渡し
 

◇従業員への対応

・出勤前ならびに入館時の検温、手指消毒、マスク着用、体調管理記録簿記入の義務付け
・就労時の常時マスク着用、こまめなプロの手洗いとうがい、手指消毒
・本人や家族の体調不良時、また親近者に感染が疑われる者がいる場合の速やかな連絡や自宅待機等、行動基準の遵守
・不要不急の外出の自粛、不要不急の出張や海外渡航の禁止、また不特定多数が集まる催しや職場単位での会食や会合の自粛